Política de Envío y Devolución de Importadora DS Colombia SAS

Importadora DS Colombia SAS es una empresa fundada en 2019 con el objetivo de ofrecer productos a precios directos de fábrica, conectando a compradores colombianos con fabricantes internacionales. Nuestra misión es facilitar el acceso a productos de calidad para uso personal, comercial e industrial, garantizando una experiencia de compra confiable y eficiente. A continuación, te explicamos detalladamente nuestra política de envío y devolución para que compres con total seguridad.

Envíos: Logística y Cobertura

¿Cómo gestionamos los envíos?

• Coordinación internacional: Nuestro equipo de logística organiza el transporte desde los países proveedores como China y Estados Unidos hasta Colombia.
• Recepción y almacenamiento: Contamos con bodegas estratégicas en Guangzhou y Zhengzhou para recibir y controlar las mercancías antes del envío final.
• Entrega nacional: Una vez en Colombia, se realiza la distribución para asegurar que tu pedido llegue en el tiempo acordado.

Beneficios de nuestra logística

• Entregas puntuales gracias a una cadena logística optimizada.
• Seguimiento constante de tu pedido para mantenerte informado.
• Atención personalizada para resolver cualquier inquietud relacionada con el envío.

Política de Devolución: Procedimiento y Requisitos

¿Cuándo y cómo solicitar una devolución?

• Plazo para devoluciones: Solo aceptamos solicitudes dentro de los 5 días siguientes a la recepción del producto.
• Contacto: Envía un correo a [email protected] o [email protected] indicando el motivo de la devolución.
• Proceso: Nuestro equipo te guiará paso a paso para realizar la devolución de forma rápida y segura.

Opciones para hacer la devolución

• En cualquiera de nuestras tiendas físicas, presentando el ticket de compra.
• Desde tu domicilio, escribiendo a [email protected] para coordinar la recolección o indicarte el procedimiento.

Condiciones importantes

• El producto debe estar en condiciones originales, sin daños, y con su empaque intacto.
• No se aceptan devoluciones fuera del plazo establecido.
• La devolución está sujeta a verificación y aprobación por parte de nuestro equipo.

Ventajas de Comprar con Nosotros

Precios directos de fábrica

Al eliminar intermediarios, ofrecemos precios competitivos que benefician a todos nuestros clientes, desde consumidores individuales hasta empresas.

Variedad para todos los usos

Nuestro catálogo incluye productos para uso personal, comercial e industrial, adaptados a las necesidades diversas del mercado colombiano.

Compras sin cantidad mínima

Ideal para quienes desean adquirir productos de calidad sin necesidad de comprar al por mayor.

Atención personalizada

Nuestro equipo multidisciplinario está siempre dispuesto a resolver tus dudas y acompañarte en todo el proceso de compra y postventa.

Nuestro Compromiso Contigo

Importadora DS Colombia SAS trabaja con honestidad y transparencia para que cada cliente sienta que recibe un trato justo, cercano y eficiente. Con más de 20 años de experiencia en ventas corporativas e industriales, hemos trasladado ese conocimiento al comercio electrónico para ofrecer una experiencia de compra confiable, segura y cómoda.

Nuestro lema: Del Mundo a Tus Manos

Queremos democratizar el acceso a productos de calidad en todo Colombia, sin importar tu ubicación o presupuesto.

Conclusión

La política de envío y devolución de Importadora DS Colombia SAS está diseñada para brindarte confianza y tranquilidad en cada compra. Nuestro compromiso con la calidad, el ahorro y la atención personalizada te garantiza una experiencia única, conectándote directamente con fabricantes internacionales. Te invitamos a disfrutar de la comodidad de comprar productos a precios directos de fábrica, con la seguridad de un proceso transparente y eficiente.

Para más información o consultas, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales oficiales. Estamos aquí para ayudarte a hacer la mejor compra posible.